🔄 Политика возврата и возмещения средств – Strong Boost

В компании Strong Boost доверие и удовлетворенность клиентов лежат в основе наших обязательств.
В соответствии с европейскими нормами, мы разработали четкую и прозрачную политику в отношении возврата и возмещения средств за нашу продукцию питания.

📦 Политика возврата

Законный срок

У вас есть 14 дней с момента получения заказа, чтобы воспользоваться правом на отказ от покупки и запросить возврат товара.

Условия принятия

Для того чтобы иметь право на возврат:

Продукт должен быть невскрытым, неиспользованным и не съеденным .
Упаковка должна быть герметичной и неповрежденной (в соответствии со статьей L221-28 Кодекса о защите прав потребителей).
К товару необходимо приложить подтверждение покупки или чек .

👉 В целях гигиены и безопасности пищевых продуктов, нераспечатанные, вскрытые или поврежденные товары возврату не подлежат.

Процедура

Свяжитесь с нами по электронной почте: contact@strongboost.fr .
Отправьте возврат по следующему адресу:
Strong Boost – 229 Rue Saint-Honoré, 75001 Париж, Франция .
После проверки мы предоставим вам этикетку для возврата и инструкции по отправке.

⚠️ Возврат посылок без предварительного запроса не принимается.

💰 Политика возврата средств

Условия и положения

Если ваш возврат будет одобрен, мы вернем вам полную стоимость товара.
Возврат средств будет осуществлен тем же способом оплаты, который использовался при оформлении заказа (Visa, MasterCard, American Express).
Обработка возврата средств обычно занимает от 7 до 14 рабочих дней после получения и проверки возвращенного товара.

Исключения

Первоначальная стоимость доставки не возвращается, за исключением случаев ошибки с нашей стороны или дефекта товара.
Возврат денежных средств за вскрытые, негерметичные или поврежденные продукты питания не производится.

❓ Помощь и контакты

По любым вопросам, касающимся возврата или возмещения средств, наша служба поддержки клиентов всегда к вашим услугам:
📧 contact@strongboost.fr

Мы обязуемся профессионально, оперативно и прозрачно обработать ваш запрос в соответствии с действующими европейскими стандартами.